To cloud call center είναι μια υπηρεσία προσβάσιμη στο Internet, για τη διαχείριση κλήσεων και αλληλεπιδράσεων πελατών. Τα call centers που βασίζονται στο cloud, είναι προσβάσιμα σχεδόν από οπουδήποτε ...
Περισσότερα...
Η υπηρεσία μας, συνδυάζει προηγμένη τεχνολογία, πολυλειτουργικότητα και εξαιρετική ευελιξία για την άριστη διαχείριση των κλήσεων και την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών. Επιπλέον, η συνολική ολοκλήρωση με άλλα συστήματα, η αναλυτική παρακολούθηση και οι ασφαλείς επικοινωνίες, καθιστούν την υπηρεσία μας την ιδανική επιλογή για την εξέλιξη και την αποτελεσματικότητα του επιχειρηματικού σας Call Center.
Η υπηρεσία μας εξασφαλίζει την άμεση ενσωμάτωση στο περιβάλλον της επιχείρησής σας. Με απλές διαδικασίες ενεργοποίησης και εύκολη παραμετροποίηση, μπορείτε να ξεκινήσετε τη χρήση των προηγμένων λειτουργιών μας άμεσα.
Η υπηρεσία CloudCallCenter, είναι ιδανική για απομακρυσμένους χρήστες, προσφέροντας πλήρη πρόσβαση και ευελιξία ανεξαρτήτως της τοποθεσίας τους. Το απομακρυσμένο προσωπικό σας μπορεί εύκολα να συνδεθεί στην υπηρεσία, να διαχειριστεί κλήσεις και να αλληλεπιδράσει με τους πελάτες από οπουδήποτε με σύγχρονα μέσα, όπως φορητές συσκευές και υπολογιστές.
Η υπηρεσία Cloud Call Center, βασίζεται σε ανοικτή αρχιτεκτονική, προσφέροντας ευελιξία και δυνατότητα επέκτασης. Αυτό σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι σχεδιασμένη με τρόπο που επιτρέπει την ομαλή ενσωμάτωση με άλλα συστήματα και υπηρεσίες που ενδέχεται να χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας.
Με προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης, οι διαχειριστές μπορούν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο την πορεία των έργων τους. Στατιστικά στοιχεία όπως ο χρόνος αναμονής, η διάρκεια των κλήσεων, και η απόδοση των χρηστών, μπορούν να παρουσιαστούν με κατανοητό τρόπο, επιτρέποντας τη λήψη γρήγορων και ενημερωμένων αποφάσεων
Περισσότερα...
Η υπηρεσία μας παρέχει πρόσβαση σε απεριόριστα χρήσιμα εργαλεία με ένα απλό κλικ, επιτρέποντας στους χρήστες να διαχειρίζονται και να βελτιστοποιούν τις εργασίες τους με ευκολία.
Η υπηρεσία μας προσφέρει πολλά χαρακτηριστικά για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας του Call Center. Ανάμεσα σε αυτά τα χαρακτηριστικά συμπεριλαμβάνονται:
