CloudCallCenter.Το δικό σας callcenter στο internet για απομακρυσμένη εργασία



Περιγραφή

Η πλατφόρμα της CloudCallCenter, χρησιμοποιεί ποικίλους αλγορίθμους προβλέποντας την διαθεσιμότητα των τηλεφωνητών. Παρακολουθεί τις απαντηθείσες κλήσεις και ελέγχει πώς οι εξερχόμενες κλήσεις απαντώνται. Επιπλέον απορρίπτει τις αναπάντητες κλήσεις, τους κατειλημμένους αριθμούς, τις τηλεφωνικές συνδέσεις που δεν είναι σε λειτουργία, τις γραμμές fax και τους αυτόματους τηλεφωνητές ή άλλες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και συνδέει στους διαθέσιμους τηλεφωνητές μόνο τις κλήσεις που απαντώνται από άνθρωπο. Κατά συνέπεια, ελευθερώνει τους τηλεφωνητές από την εξυπηρέτηση ανεπιτυχών κλήσεων.

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως γρήγορος και εύκολος τρόπος για να αυτοματοποιηθούν όλα τα είδη των κλήσεων που θα γίνονταν με το χέρι από ένα κέντρο κλήσης, όπως οι κλήσεις υποδοχής για τους νέους πελάτες, επανακλήσεις εξυπηρέτησης πελατών, επιβεβαιώσεις, ή ακόμα και για την αυτοματοποίηση των μεγάλων αριθμών ειδικών κλήσεων

Περισσότερες πληροφορίες για την πλατφόρμα μπορείτε να βρείτε εδώ.

Απομακρυσμένοι χρήστες ή εργασία από το σπίτι

Όλοι οι συνεργάτες, μπορούν να συνδέονται απομακρυσμένα. Είτε από διαφορετικά γραφεία, είτε από το σπίτι τους

Το μόνο που χρειάζεται είναι μία ενεργή σύνδεση Internet και ένα υπολογιστής. Χωρίς ιδιαίτερες τεχνικές γνώσεις και μέσα από ένα φιλικό περιβάλλον συνδέονται στην πλατφόρμα και ολοκληρώνουν τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες κάθε έργου. Υποστηρίζονται αναλυτικά:

  • Manual Dialing (χειροκίνητες κλήσεις)
  • Power Dialing. Αυτόματες κλήσεις με δυνατότητα περισσότερων κλήσεων από την πραγματική διαθεσιμότητα χρηστών / τηλεφωνητών
  • Predictive Dialing. Αυτόματες κλήσεις με έξυπνη δρομολόγηση και πλήθος κλήσεων ανάλογα με τους συμμετέχοντες χρήστες / τηλεφωνητές
  • Inbound Call Handling. Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και έξυπνη δρομολόγηση, χωρίς να χαθεί καμία κλήση. Υποστηρίζονται υποσυστήματα IVR, Text2Speech, κ.α.
alternative
alternative

Το κέρδος της επιχείρησης


  • Μηδενικά κόστη εξοπλισμού. Χωρίς κρυφές χρεώσεις και ρήτρες συμβολαίων
  • Μηδενικά κόστη υποδομών γραφείων. Όλοι οι συνεργάτες, μπορούν να βρίσκονται απομακρυσμένα
  • Πλήρης έλεγχος ποιότητας παραγωγής με πληθώρα ενημερωτικών αναφορών.
  • Αναλυτική καταγραφή τηλεφωνικής κίνησης CDR.
  • Ηχητική καταγραφή συνομιλιών για όλες τις επικοινωνίες σε μορφή .mp3

Επικοινωνία για προσφορά ή περισσότερες πληροφορίες


Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας στο 2152156808 ή να αποστείλετε την ερώτηση σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, θα επικοινωνήσει μαζί σας, ο πρώτος διαθέσιμος συνεργάτης μας

  • Επικοινωνήστε μαζί μας, είτε θέλετε να μάθετε για την διαδικασία συμμετοχής σας στην πλατφόρμα της CloudCallCenter, είτε έχετε ήδη ένα τηλεφωνικό κέντρο και θέλετε να επεκτείνεται τις δυνατότητες του

Παρακολουθήστε μια μικρή παρουσίαση

Επικοινωνία

  • Μένουμε & δουλεύουμε από το σπίτι και επικοινωνούμε τηλεφωνικά ή μέσω email
  • +30 2152156808
  • [email protected]